Supprimer votre compte Shifa

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Cette page concerne l'application Shifa (Android, éditeur : DIALLO MOUSTAPHA) et le site www.shifa-islamique.com. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment, gratuitement.

1. Depuis l'application (effet immédiat)

1. Ouvrez Shifa et connectez-vous à votre compte.
2. Touchez l'icône Paramètres (roue dentée, en haut de l'accueil).
3. Choisissez Supprimer mon compte.
4. Tapez SUPPRIMER pour confirmer.

La suppression est immédiate et définitive. Si une commande est encore en cours, attendez sa livraison (ou son annulation) avant de supprimer votre compte, ou écrivez-nous.

2. Par e-mail (si vous n'avez plus accès à l'application)

Écrivez à contact@shifa-islamique.com avec pour objet « Suppression de mon compte Shifa », en indiquant le numéro de téléphone (ou l'adresse e-mail Google) utilisé pour vous connecter. Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer que ce numéro vous appartient. La suppression est faite dans un délai de 30 jours au plus, et nous vous le confirmons par e-mail.

3. Ce qui est supprimé

• Votre compte de connexion (numéro de téléphone, compte Google associé).
• Votre profil : nom, pays, région, photo.
• Vos données sauvegardées : prénom et chiffre Abjad, zikrs et produits favoris.

4. Ce qui est conservé

• Vos commandes passées, pour la comptabilité (obligation légale) : elles sont anonymisées — nom, téléphone et adresse de livraison sont effacés ; seuls restent les articles, montants, dates et statuts.
• Le journal technique des codes SMS (numéro, date, résultat) : 90 jours au maximum, puis effacé automatiquement.

5. Données enregistrées seulement sur votre téléphone

Sans compte, votre activité (compteurs de zikr, lectures, panier, préférences, rappels) reste sur votre téléphone. Elle s'efface depuis Paramètres › Effacer mes données locales, ou en désinstallant l'application.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.