Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de l'application Shifa (Android et www.shifa-islamique.com) et les achats effectués dans sa boutique. En utilisant Shifa, vous les acceptez.

1. Le service

Shifa propose :

• un contenu gratuit et sans compte : invocations et adhkar, Tasbih digital, calendrier islamique, noms d'Allah, Abjad, inspirations ;
• une boutique : feuilles de roqya écrites à la main par un scribe, encens, huiles et autres articles, livrés au Sénégal et dans certains pays.

2. Nature spirituelle du contenu

Les textes religieux sont accompagnés de leurs sources lorsqu'elles sont connues. Nous apportons le plus grand soin à leur exactitude ; si vous relevez une erreur, merci de nous la signaler.

3. Compte

• Un compte est nécessaire pour commander. Il se crée avec un numéro de téléphone et un mot de passe, ou avec un compte Google.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder votre mot de passe confidentiel.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres › Supprimer mon compte, sauf si une commande est en cours de traitement.
• Nous pouvons suspendre un compte en cas d'utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions.

4. Commandes

• Les prix sont indiqués en francs CFA (F CFA), toutes taxes comprises. Les frais de livraison dépendent de la zone ou du pays et sont affichés avant la validation.
• La commande est confirmée dès sa validation dans l'application. Vous recevez ensuite son suivi : en écriture, écrite, expédiée, livrée.
• La livraison n'est proposée que vers les zones et pays affichés au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison ou par Wave / Orange Money, selon les instructions affichées lors de la commande. Shifa n'enregistre aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les délais affichés sont indicatifs et courent à partir de la confirmation de la commande. Pour les feuilles de roqya, une photo de l'écrit peut vous être transmise avant l'envoi. En cas de retard ou de difficulté, nous vous contactons au numéro indiqué dans la commande.

7. Annulation et retours

• Vous pouvez demander l'annulation d'une commande tant qu'elle est en attente, en nous contactant.
• Les feuilles de roqya sont écrites à la main et personnalisées pour vous : une fois l'écriture commencée, la commande ne peut plus être annulée ni remboursée.
• Un article reçu endommagé ou non conforme doit nous être signalé dans les 7 jours suivant la livraison ; nous proposerons alors un remplacement ou un remboursement.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas détourner l'application : tentative d'accès aux données d'autrui ou à l'espace d'administration, commandes fictives, contenus illicites, perturbation du service.

9. Propriété intellectuelle

La marque Shifa, le logo, la présentation de l'application et les textes rédigés pour Shifa (traductions, explications, mode d'emploi) sont protégés. Les textes coraniques et prophétiques appartiennent au patrimoine commun et peuvent être partagés librement ; le bouton « Partager » est prévu pour cela.

10. Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que Shifa soit disponible et exact, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un usage des contenus spirituels en remplacement d'un avis médical, ni pour une interruption due à un prestataire technique ou au réseau.

11. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

12. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents de Dakar.

13. Contact

Questions générales : contact@shifa-islamique.com
Aide sur l'application ou une commande : support@shifa-islamique.com